Versión 2026-10-03
Condiciones del servicio
1. Titular y contacto
El servicio opera bajo el nombre comercial Cita Previa Fácil.
- Titular
- Pablo Ajenas Acejo
- NIF/NIE/CIF
- B75940073
- Domicilio
- Avenida de Kansas City, 32, 41007 Sevilla, España
- Contacto
- contacto@citapreviafacil.com
2. Qué hacemos
Prestamos un servicio privado de búsqueda asistida y reserva manual de citas de Extranjería conforme a las preferencias autorizadas por el cliente. Nuestro equipo utiliza verificaciones automáticas para comprobar el portal oficial. Una persona revisa los resultados y realiza la reserva si encuentra disponibilidad compatible. No somos una Administración pública, no tenemos acceso preferente y no prestamos asesoramiento jurídico ni garantizamos la obtención de cita o la admisión del trámite.
La cita administrativa es gratuita. El importe corresponde exclusivamente al trabajo privado de búsqueda y reserva.
3. Solicitud y duración
La búsqueda se activa tras confirmar el correo electrónico y el pago.
El cliente declara que los datos son exactos, que corresponden al titular indicado o está legitimado para actuar por él y que autoriza su uso únicamente para gestionar la cita solicitada.
La búsqueda dura como máximo 15 días naturales desde la confirmación del pago. Las fechas indicadas son una preferencia inicial y no cierran la solicitud: si terminan antes que el servicio, podremos seguir buscando y reservar el siguiente hueco futuro compatible con el trámite, la zona, los días y el horario autorizados. Al terminar el plazo del servicio se eliminan el expediente operativo y su enlace personal, aunque no se haya conseguido una cita. Una nueva búsqueda requiere una nueva contratación.
4. Precio y pago
El precio total es de 19,90 €, en un único pago previo al inicio de la búsqueda asistida. Cubre el servicio privado de búsqueda y reserva asistida durante el plazo contratado; no es el precio de la cita administrativa ni garantiza conseguirla.
El pago se realiza mediante Stripe antes de activar la búsqueda, previa aceptación de estas condiciones.
Stripe procesa los datos del medio de pago; nosotros recibimos la confirmación, el importe y las referencias necesarias, pero no el número completo de la tarjeta.
5. Disponibilidad y responsabilidad
La disponibilidad depende exclusivamente del portal y de las oficinas públicas. No garantizamos una fecha, un plazo, una oficina concreta ni el funcionamiento continuo de sistemas de terceros. El cliente debe revisar los datos de la cita, reunir la documentación exigida, acudir a tiempo y comunicar cuanto antes cualquier error.
Responderemos por los daños directos que legalmente nos sean imputables. Nada de estas condiciones limita los derechos imperativos del consumidor ni excluye responsabilidad cuando la ley no permite hacerlo.
6. Cancelación y desistimiento
El cliente puede detener una búsqueda abierta desde su enlace personal o escribiendo a contacto@citapreviafacil.com. Para iniciar la búsqueda durante el plazo de desistimiento, solicitamos el consentimiento expreso del cliente.
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Puede comunicarlo por email, identificando su solicitud, sin justificar su decisión. Si pidió expresamente el inicio durante ese plazo, solo procederá cobrar la parte proporcionada del servicio ya prestado en los supuestos legales. El derecho solo se pierde tras la ejecución completa si hubo consentimiento previo expreso y reconocimiento de esa consecuencia.
El pago cubre el servicio de búsqueda, aunque no aparezca una cita. No hay reembolso comercial automático; se mantienen tus derechos legales.
El pago anticipado no limita los derechos por desistimiento, incumplimiento o prestación defectuosa. Información legal sobre el desistimiento ↗
7. Uso correcto
No se permite aportar datos falsos, solicitar reservas sin autorización, interferir con el servicio o utilizarlo con fines ilícitos. Podemos rechazar o cerrar solicitudes incoherentes, duplicadas, fraudulentas o que no puedan tramitarse de forma segura, informando al cliente cuando sea posible.
8. Reclamaciones, ley y cambios
Las consultas, cancelaciones y reclamaciones pueden enviarse a contacto@citapreviafacil.com. Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de las normas imperativas ni de los tribunales que le correspondan por ley.
La versión aceptada al contratar queda registrada. Los cambios posteriores se aplican a nuevas contrataciones, salvo que una norma obligatoria exija otra cosa. Las reservas y pagos anteriores conservan las condiciones aceptadas para ese servicio.